Самостоятельная подготовка к сертификации или привлечение некомпетентных консультантов, обещающих низкие цены.
Стремясь сэкономить, некоторые компании берутся провести подготовку к сертификации ISO 9001 самостоятельно. На первый взгляд, эта задача вполне по силам компаниям с небольшим штатом и простой управленческой структурой.
Основные принципы и общие положения по процедуре сертификации можно найти в международных документах ISO 9001, а также в Правилах по проведению сертификации в РФ. Данный документ описывает процесс подготовки и проведения работ по внедрению СМК и добровольной или обязательной сертификации продукции/услуг.
Организация работ по сертификации проходит в 3 этапа:
1. Предварительная оценка соответствия стандартам
2. Проверка и оценка системы управления качеством на предприятии.
3. Инспекционный контроль сертифицированной системы качества.
Однако экономия на оплате консультантов и аккредитованных специалистов по сертификации может обернуться значительными расходами и неэффективными решениями, а риски не пройти сертификацию могут возрасти. Создание отделов менеджмента качества, реструктуризация, обучение сотрудников и юридическое сопровождение требуют не только финансовых вложений, но и опыта в решении подобных задач.
Подготовка к сертификации системы менеджмента качества ИСО 9001 – процесс достаточно трудоемкий. Требуется не только собрать и составить пакет документации для ISO 9001, но и провести структурные изменения для реального соответствия стандартам качества, устранить недочеты, а в идеале также разработать и внедрить СМК в управленческую деятельность.
В процессе подготовки компании к процедуре сертификации часто происходит переоценка внутренних процессов предприятия, выявляются скрытые управленческие и технологические проблемы, недочеты в структуре компании – на первоначальном этапе это, как и любые изменения, может внести некоторую неразбериху в повседневную работу. Все эти перемены при грамотном подходе в итоге приводят к оптимизации деятельности компании, улучшению ее конкурентоспособности и повышению эффективности управления.
Однако при самостоятельной (или с помощью недостаточно опытных посредников) разработке СМК можно столкнуться с рядом проблем. Например, нередки случаи, когда процессы управления процессами компании и качеством продукции недостаточно регламентированы, документация неполна, не связана между собой или изложена формально. Или СМК не охватывает всех обязательных требований сертификации ИСО 9001 для оформления и реализации на практике. Как результат – предпринятые меры оказываются недостаточными для прохождения официальной процедуры и получения сертификата соответствия.
Причиной таких последствий может быть тот факт, что документы СМК были разработаны без учета реальных условий деятельности предприятия, либо документация была полностью или частично списана у других организаций, а внутренние проверки носили формальный характер либо не подтвердили работоспособность СМК к моменту сертификации.
Покупка фиктивных сертификатов
Некоторые руководители предприятий считают, что фиктивный сертификат ИСО 9001 – это вариант, который позволяет сэкономить средства и участвовать в тендерах, для которых наличие сертификата является обязательным требованиям. Часть предпринимателей покупают сертификаты за сравнительно небольшую сумму, а после участия в конкурсе отказываются от них, не желая оплачивать инспекционный контроль. Сертификация и разработка системы менеджмента качества – не моментальный процесс, и те, кто хочет участвовать в ближайших тендерах, могут не успеть завершить процедуру к нужному сроку. Но приобрести фиктивный документ в долгосрочной перспективе менее выгодно, чем пройти полноценную легальную сертификацию.
Организаторы тендера могут при необходимости довольно легко отличить полноценный легальный сертификат от фиктивного документа. Каждая сертифицирующая компания, специализирующаяся на ИСО 9001 в системе сертификации ГОСТ Р обязана иметь аккредитацию при Федеральной Службе по аккредитации. Это значит, что номер каждого сертификата и аттестат сертификационного органа регистрируются в базе данных на официальном сайте службы аккредитации. Реестр компаний, аккредитованных для работы с СДС, можно получить по запросу Координационного центра, на который система зарегистрирована в реестре Росстандарта. Неквалифицированные оценщики, скорее всего, не аккредитованы, а значит, проверив регистрацию компании в базе, можно делать вывод о легальности выданного документа.
Наличие СМК можно легко проверить даже в обычном телефонном разговоре с персоналом компании, которая претендует на участие в тендере. Если сотрудники компании в разговоре с организатором тендера не демонстрируют хотя бы базовый уровень компетентности в вопросах менеджмента качества, можно сделать вывод, что предъявленный сертификат не отражает реальную ситуацию.
Для того, чтобы минимизировать риски и оптимизировать затраты, обращайтесь только в компании, обладающие аттестатом аккредитации головного органа по сертификации. ООО ЦЭСК имеет аккредитацию сразу в нескольких системах сертификации, и Вы можете получить сертификат ISO, не переплачивая ненадежным посредникам.
Получить сертификат ISO 9001:2008/ГОСТ ISO 9001-2011 от 50 000 руб.
