Как руководство лаборатории должно анализировать систему менеджмента качества?

Для определения адекватности, пригодности, эффективности и результативности системы менеджмента качества (СМК) в испытательной лаборатории должен регулярно проводиться ее анализ. Ответственность за него возлагается на высшее руководство организации. При этом в анализе СМК участвуют и руководители всех уровней, отвечая каждый за свою зону ответственности.

Для проведения анализа СМК создается специальная процедура. В нее включаются следующие сведения:

• Частота и периодичность выполнения анализа СМК руководством лаборатории. Эти данные должны устанавливаться для каждого уровня управления качеством: уровня заказов, уровня подразделений, уровня всей организации и т. д.
• Повестка дня и перечень рассматриваемой исходной информации. Эти данные также определяются для каждого уровня анализа СМК.
• Состав участников для каждого уровня управления системой менеджмента качества (обязательно включает руководителя соответствующего направления/подразделения).
• Порядок выполнения анализа СМК на оперативном и стратегическом уровнях.
• Способ документирования и состав документов, составляемых руководством по итогам анализа СМК.
• Перечень лиц, ответственных за анализ СМК в испытательной лаборатории.
• Критерии проведение внеплановых анализов системы менеджмента качества для каждого уровня управления качеством, например, негативные результаты аудита лаборатории, несоответствия в результатах исследований, испытаний и измерений, жалобы от заказчиков и т. д. (устанавливаются при необходимости).

Ищете квалифицированную помощь в процедурах внедрения СМК и аккредитации испытательной лаборатории? Обращайтесь в ГК «ЦЭСК», и профессиональные специалисты проведут все необходимые работы, максимально освободив вас от сбора и подготовки документов, обучения сотрудников, взаимодействия с представителями государственных органов.